Le service commercial est composé de plusieurs commerciaux responsables d’un territoire défini, d’un responsable des ventes et d’administratifs commerciaux.
Les commerciaux traitant avec le client ont la particularité d’être mobiles. Ce sont eux qui se déplacent chez les clients à la suite d’une demande ou spontanément. Ils sont chargés de la prospection sur tout leur secteur.
Leur but est de cibler le besoin des clients et répondre à leurs attentes par la vente d’une machine. Ils sont amenés à participer à des salons professionnels et à réaliser des démonstrations.
En plus de compétences commerciales, ils doivent posséder de très bonnes notions d’agronomie, de machinisme, et aussi être capable d’établir un plan de financement.
La direction commerciale manage l’équipe, définit les plans d’actions et soutien ses commerciaux après des grands comptes. Elle est aussi responsable (administration des ventes) de la bonne transmission de tous les éléments constitutifs des bons de commandes auprès des autres services de la concession, des constructeurs, des partenaires financiers.
Après livraison de la machine au client, le commercial doit s’assurer de la satisfaction du client et de la bonne compréhension de toutes les fonctionnalités du matériel.
Démonstration de travail du sol avec un tracteur Massey Ferguson et un outil Clemens